Conseils, Vente et Mise en place de solutions informatiques
Révolutionnez la gestion de vos interventions terrain et de vos maintenances de A à Z
Alphatout est la solution GMAO vous permettant des échanges instantanés avec vos prestataires ou intervenants terrains tout en garantissant au client final un parfait suivi des opérations et maintenances en temps réel.
Planifiez et monitorez vos interventions de maintenance tout simplement
Réduisez les appels téléphoniques et augmentez les taux de réussite du premier coup.
Grâce à des outils entièrement personnalisables, vous pouvez planifier, programmer et suivre vos interventions en temps réel et facturer en un clic.
Alphatout vous permet également d'effectuer une analyse approfondie de votre réseau d'employés et de sous-traitants.
Échangez en temps réel avec vos collaborateurs et sous-traitants sur le terrain
Suivi d'intervention sur site, aussi précis que vous êtes sur place !
Transmettez vos bons de travail à vos agents terrain avec accès en temps réel à vos bons de travail, photos, géolocalisation et documents dématérialisés grâce à une synchronisation parfaite entre web et mobile !
Plus besoin d'attendre que leur retour soit facturé.
Gardez le suivi au bureau comme sur le terrain grâce à la GMAO
Une solution GMAO pour vous, une application dédiée à vos intervenants terrain, tous les outils réunis pour une pleine satisfaction de vos clients !
Offrez la meilleure expérience à vos clients
Informez vos clients du déroulement de l'intervention sans aucun effort de votre part ou de leur part
Suivi de l'arrivée
Vos clients peuvent désormais suivre l'arrivée de vos collaborateurs ou sous-traitants sur le terrain. Grâce à l'envoi d'un lien par SMS à partir d'un moment choisi par vous même le client accompagne l'évolution de son dossier sans appel de votre part et sans télécharger quoique ce soit.
Évaluation
Récoltez l'avis de vos clients directement après l'intervention sans aucun effort. Ces informations sont automatiquement stockées dans le dossier d'intervention et peuvent ensuite être utilisées pour choisir un sous-traitant ou un collaborateur terrain lors du dispatch.
Connectez-vous à n'importe quel logiciel
Vous utilisez un autre logiciel et vous souhaitez vous y connecter ?
Vous avez besoin de récupérer et renseigner des données sur l'outil de gestion de vos partenaires ?
Aucun problème !
Grâce à son connecteur d'API, Alphatout se synchronise aux plateformes de votre choix... CRM, ERP, logiciels de comptabilité, ne perdez plus une seconde à ressaisir vos données après une intervention ou une maintenance !
Et toujours plus de fonctionnalités
Planning
d'interventions
Optimisez la tournée de vos agents sur le terrain grâce à la planification ponctuelle ou récurrente afin d'améliorer au mieux la productivité opérationnelle de vos intervenants terrain.
Dispatch en un clic ou automatique
Filtrez et triez vos agents terrains ou sous-traitants à partir de leur localisation, performance, satisfaction et plus encore. Un clic suffit pour les notifier d'une nouvelle mission sur leur portail web ou appli mobile.
Géolocalisation et suivi en temps réel
Au travers d'une interface intuitive, consultez en direct l'emplacement de vos collaborateurs, sous-traitants, lieux d'intervention et tous les points d'interêts dont vous avez besoin.
Rapport d'intervention 100% personnalisé
Collectez toutes les informations depuis le terminal mobile : l’intervenant remplit directement ses rapports et bons d’intervention à partir de formulaires prédéfinis (menus déroulants, cases à cocher, prise de photo, signature, …).
Satisfaction client
Mettez à disposition de vos clients une interface pour qu'ils puissent évaluer l'intervention qui a été effectuée.
Ainsi, vous connaîtrez l'avis de vos clients concernant chacune de vos interventions !
Cela vous permet par la suite d'adapter vos prestations pour optimiser votre productivité.
Facturation
électronique
Générez vos factures en un clic directement depuis le dossier d'intervention. Kaze vous fourni aussi une interface de facturation pour vos fournisseurs, en plus des connecteurs gratuits avec les principaux logiciels comptables.